Robotlar insanların işlerini ele geçirirken insanların da iş dünyasında var olabilmek için insana özgü yeteneklerini ön plana çıkarmaları gerekiyor. Gelecekte iş dünyası makineler ve insanlar arasında iş birliği yapmayı zorunlu kılacak. Bu nedenle insanların ‘soft skill’ adı verilen iletişim odaklı yeteneklerini geliştirmeleri gerekecek. Bu yetenekler eğitim veya öğrenebilme, yeni durumlara adapte olabilme, bilişsel esneklik, yaratıcılık ve karışık problemleri çözme becerisi gibi yetenekler.
LinkedIn tarafından yapılan bir araştırmaya göre şirketler aradıkları adaylarda Hard skil’lerin yani mesleki profesyonel yetilerinin yanı sıra soft skil’lerin de olmasına önem veriyorlar. Dünya Ekonomik Forumu 2018’de yayımlanan iş raporuna göre gelecekte insanının iletişim ve etkileşim odaklı yetenekleri başarıda hayati önem taşıyacak.
Kritik düşünme ve analiz
Teknolojinin şirketlere gittikçe artan miktarda büyük veriler sağlaması ile birlikte bu dataları analiz edebilme yeteneği önem kazanıyor. Gelecekte veriyi toplayan, anlayan, analiz eden ve bunun üzerine karar verebilen çalışanlar tercih edilecekler.
Yeniliklere adapte olma
Geleneksel pozisyonların makinelere
devredildiği ve yeni iş pozisyonlarının ortaya çıktığı geleceğin iş
dünyasında çalışanların yeni şeyleri öğrenebilmeleri ve yeteneklerini
geliştirebilmeleri en önemli beklentilerden biri olacak. Pek çok şirket
şimdiden çalışanlarının yeteneklerini geliştirmek için çeşitli programlar
düzenlemeye başladı. Sorun şu ki teknolojik gelişmeler çok hızlı oluyor ve
çalışanların adapte olması güçleşiyor. Bu şartlar altında yeni koşullara adapte
olmayı başaranlar avantajlı hale gelecek.
Bilişsel esneklik
Bilişsel esneklik aynı anda birden fazla
konsepti düşünebilme yeteneği anlamına geliyor. Şirketler artık belli bir
konuda uzmanlaşmaya odaklanmak yerine problemlere farklı bakış açısı ile
yaklaşabilen çalışanları tercih ediyor. Aynı anda hem yaratıcı hem mantıklı
düşünebilmek çalışanlara rekabet avantajı sağlayacaktır.
Yaratıcılık ve inovasyon
Dünyayı farklı açılardan görmek anlamına gelen
yaratıcılık geleceğin iş dünyasında çok önemli olacak. Yaratıcılık firmalarda
inovasyonun temeli olduğundan yeni işler, ürünler, servisler ortaya koyabilen
çalışanlar iş dünyasında ön plana çıkacak. Daha da önemlisi geleceğin iş
dünyası makine, insan ve diğer teknolojilerin kombinasyonunu gerektirdiği için
yaratıcı düşünmeyi zorunlu kılacak.
Karmaşık problem çözme
Geleceğin iş dünyası problemleri
bugünkünden çok daha karmaşık olacak. Teknoloji geliştikçe yeni problemler
ortaya çıkacak bu da yeni iş pozisyonlarını doğuracak. Çalışanlar problemlere
yardımcı olabilmek için büyük verileri dikkate alarak karışık problem çözme
yetenekleri geliştirmek zorunda kalacaklar.
Duygusal zeka
Geleceğin iş dünyasında kendi duygularının ve
başkalarının duygularının farkında olma, ifade edebilme ve kontrol edebilme
yeteneği çalışanlara rekabet avantajı sağlayacak. Duygusal zekanın önem
taşımasının en önemli sebebi işbirliği gereksiniminin çok olacağı gelecekte
diğer çalışanlarla iletişim kurabilen ve birlikte çalışabilen kişilere ihtiyaç
duyulması.
İletişim ve hikaye anlatımı
Gelecekte insanlar hem makine hem de insanlarla
iletişim halinde olacağı için iletişim yeteneği bugünkünden daha kritik hale
gelecek. Markaların müşterileri ile iletişiminde, sadakatin sağlanmasında da
hikaye anlatımı önem taşıyacak.
Zaman yönetimi
Zaman en değerli kaynak özellikle iş ve özel
hayat arasındaki çizginin belirsizleştiği günümüzde. Gelecekte 9-5 çalışma
saatleri ortadan kalkacağı ve insanların onlar için en uygun zamanlarda
çalışmayı tercih edebileceği düşünülürse zaman yönetimi daha da önem kazanacak.
Zaman yönetimi yeteneği kişinin stresle başa çıkmasını sağlar, özel hayat iş
hayatı dengesini kurmasına olanak sağlar.
Servis oryantasyonu
Müşteri deneyimi iyi şirketleri ön plana çıkaran
en önemli özellik. Müşterilerin ürün ve servisten ziyade kişisel hizmet talep
ettiği yeni dünyada iyi hizmet iş dünyasında büyük avantaj sağlayacaktır.
Liderlik
Pek çok şirketin uzaktan çalışma ve esnek
çalışma şartlarını benimsemesi ile birlikte liderlik çok daha fazla önem
kazanacak. Güçlü liderler aynı ortamda çalışmasalar bile çalışanları motive
etme gücünde olacak. Liderlik ayrıca problem çözme inovasyonda da önemli rol
oynayacak.
