Erdinç Akkoyunlu

19 yazı

Çağrı Merkezi Derneği: “Covid-19 ile Sorun Dinlemek Yerine Çözüm Ürettik” (Özel Röportaj )

Çağrı Merkezleri Derneği Başkanı Rengin Ağılönü, Covid-19 sürecinde çağrı merkezlerinin öneminin ortaya bir kez daha konulduğunu söyledi. “Biz sadece şikâyet dinlemedik, salgın sürecinde en çok aldığımız çağrı işlemleri yapmaya dönük yardım taleplerini yanıtlamaktı” diyen Ağılönü, müşterilerin mağazaların ve firmaların kapalı olduğu dönemde en çok işlemlerini yaptırmak konusunda istekli olduğunu anlattı.
Devamını oku

Teknoloji Artacak, Test Yapacak Uzman ve Şirkete İhtiyaç Yükselecek

Yazılım Test ve Kalite Derneği Başkanı Koray Yitmen, Covid-19 pandemisi ile beraber teknoloji okur yazarlığının arttığını, dünyanın daha online bir hayatı seçmek zorunda kaldığını belirterek, teknolojinin geleceği belirleyeceğini ifade etti. Teknolojiye olan ihtiyacın artmasıyla beraber test sistemlerinin ve test yapacak uzmanların da artacağını anlatan Yitmen, bu ihtiyacı karşılamak için uğraşacaklarını ifade etti.
Devamını oku

Covid-19 Ticareti Kapattı, E-Ticaret İndirimle Canlandı

Dünyada ve Türkiye’de ticaret hem üretim hem de tedarik zincirindeki bozulma nedeniyle 2020’de büyük sekteye uğrarken, çözüm ise online satış sitelerinden geldi. Bu yıl Black Friday dönemi her zamanki indirimden daha farklı anlamlar taşıdı; firmalar yüzde 60’a varan indirimler sunarken, uzun süredir ihtiyaçlarını AVM’lerden karşılayamayan tüketici ise online alışverişe yöneldi.
Devamını oku

Black Friday’de Milyarlarca Ziyaret

Bu yıl covid-19’un etkisiyle evde kal döneminde tüm alışverişini internet üzerinden yapmaya ve temassız ödemeye alışan Türkiye’de, 2019 yılına göre bu yıl yüzde 70’e varan indirimlerle gerçekleşen Black Friday, e-ticarette patlamaya sebep oldu. Teknotorite’nin e-ticaret devleri ve analizlerini yapan şirketlerden edindiği bilgiye göre; 2020’de Black Friday’de internet sitelerinin ziyaret oranı 3 milyarı aştı. Bazı firmaların cirolarında yüzde 400’ü varan artışlar yaşandı. Bu yılın sürprizi ise sepet ortalamasında erkek tüketicilerin kadınları geçmesi oldu.
Devamını oku